আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানুন। 26 be বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ | প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
26 be প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে, যা শুধুমাত্র বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আর্থিক লেনদেনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং সেশন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়, যা নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উন্নয়নে কাজে লাগে। আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন — যেমন সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা বা পছন্দের সেটিংস — সেগুলোও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ব্যক্তিগতকৃত করা যায়।
আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সেশন ও লেনদেনের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার গেমিং পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আরও প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট ও অফার উপস্থাপন করার চেষ্টা করি, তবে এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতেও তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়।
26 be কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনি আদেশের মাধ্যমে তথ্য চাইলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে সহযোগিতা করতে বাধ্য। প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী (যেমন ক্লাউড হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান) সীমিত পরিসরে তথ্যে প্রবেশ করতে পারে, তবে তারা সেই তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।
আপনার সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় এবং সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে, যা শিল্পের সর্বোচ্চ মান হিসেবে স্বীকৃত। আমাদের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় দুই-স্তরীয় যাচাই (দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ) ব্যবহারের সুবিধা দেওয়া হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়। আমাদের ডেটা সেন্টার ২৪ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ে আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়। তথ্য সুরক্ষায় কোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নিই এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন — এটি আপনার মৌলিক অধিকার। ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা সম্পন্ন করব। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন; সেক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্টে জানান। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
26 be প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে, তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব। এই নীতি বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ এবং সেটি রক্ষা করতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 26 be সবসময় আপনার পাশে আছে — নিরাপদ ও স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।